2025年深圳市“银龄行动”-韩玫

韩玫社区志愿服务工作总结

很荣幸能参加深圳市“银龄行动”，虽然只有短短的三个月，但收获颇丰，为进一步提高未来工作质量，先就本次工作梳理概括如下：

教育培训社区志愿者。九龙山社区有志愿者10人，为了更好的提升他们的服务质量，提高服务效率，我在社区开展了系列培训，包括防诈骗知识和技能及十大诈骗经典案例分析，老年消防辅导、心理咨询，智能设备等内容的讲座。讲座共举行了5次，累计培训志愿者50人次以上，同时也邀请有意愿的社区居民参加，累计人次达超60人次。累计服务时长超过10小时。通过一系列针对性培训，提升他们的综合素质和服务质量。开展“老伙伴”家庭探访活动。九龙山社区不大，但有生活困难老年人和失能老人比较多，为此，我们和社区工作人员一道组织社区志愿者进行家庭探访活动，我们将次命名为“老伙伴”探访。探访期间，主要是宣传老年人防诈技能和智能设备使用，消防设施使用，健康常识，心理辅导，安全警示等等，每次登门都受到老伙伴们的热情欢迎，有的老人表示从我们的服务感受到深圳这座城市的温暖和关怀，他们收到满满的正能量和充沛的情绪价值。活动截止累计探访老伙伴31人次，探访时长超25小时。

组织宣传活动提高居民反诈意。活动中，志愿者们开展了社区反诈集市，向居民宣传当前最新诈骗套路和防范技巧，调查走访居民反诈意识，向居民宣传反诈软件和电话使用等常识。活动累计参与居民150人次以上。开展竞赛活动。除了培训志愿者，我还举办了针对社区志愿者参加的“银龄知识竞赛”和面向居民的“反诈知识猜猜乐”活动。参加人次超75人次以上。深受社区志愿者和居民的欢迎。开展儿童科技知识类的“同心同行秋日游园”活动。采用闯关游戏和积分兑换方式吸引社区青少年积极参与，即提高青少年对科技知识的兴趣，又宣传了深圳2025“银龄行动”。可谓一举两得。活动参加人次300人以上。积极配合宣传银龄行动，包括接受媒体（晶报）采访和到其他社区交流宣传讲解深圳银龄行动的活动目的，宗旨和原则等。制作宣传海报，提高公众对“银龄行动”的认知度和参与度。

韩玫（左）组织反诈市集