2025年深圳市“银龄行动”-九宫艾

深耕银发经济：九宫艾集团发展赋能建言报告

志愿者小组： 李跃冲、杨雯、张祖凤

一、企业核心优势与银发经济机遇契合点

九宫艾集团作为艾灸健康产业头部企业，经过十年深耕，已形成三大核心优势，与银发经济发展需求高度契合。其一，全产业链布局优势显著，从万亩艾草种植基地到千城万店终端网络，从ai智能检测设备到艾灸健康管理师培训体系，构建了“从源头到终端”的完整产业生态，能够为银发群体提供“产品+服务+就业”的一站式解决方案；其二，中医文化传承基础扎实，以弘扬艾草文化与中医养生理念为核心，契合中老年群体对传统健康方式的信任与偏好，老年科协专家团队的深度参与进一步强化了品牌专业公信力；其三，多元商业布局灵活适配需求，线上千万用户精准管理与线下实体门店联动，结合直播电商、社群运营等新模式，能够快速响应银发群体“线上学习、线下体验、就近服务”的消费习惯。

当前，我国60岁以上老年人口突破3亿，银发经济市场规模超10万亿元，健康养生、居家养老、银发创业成为三大核心需求赛道。深圳作为老龄化程度较高的一线城市，中老年群体健康消费支出年均增长15%，对中医特色健康服务的需求缺口达40%，且有30%的老年群体具备创业或兼职意愿，这为九宫艾集团拓展银发市场提供了广阔空间。

二、产品与服务创新方向建议

（一）聚焦适老化需求，优化产品体系

1.研发“简易操作型”居家产品，针对老年群体动手能力特点，简化艾灸设备操作流程，推出一键启动、自动控温的家用艾灸盒，搭配大号字体、图文并茂的使用说明书与视频教程；开发“慢病调理专项套装”，针对高血压、糖尿病、关节疼痛等常见慢病，联合老年专家定制穴位精准定位、施灸时长标准化的专属产品。

2.拓展“内服外用”产品矩阵，在现有外用艾灸产品基础上，研发艾草养生茶、艾草食疗包等内服产品，结合深圳湿热气候特点，推出祛湿、健脾、安神等功能性产品，满足老年群体日常养生需求。

3.升级健康服务配套，建立“产品购买-使用指导-效果跟踪”全流程服务体系，通过社群专属顾问、线上视频答疑、社区线下实操培训等方式，解决老年用户使用难题；依托ai智能体质检测设备，为用户提供个性化调理方案，实现“检测-产品-服务”的闭环赋能。

（二）深耕社区场景，创新服务模式

1.打造“社区健康服务综合体”，以社区长者服务中心、党建中心为载体，设立艾灸体验区、健康咨询室、创业孵化角，提供免费体质检测、每周科普讲座、创业项目咨询等服务，将产品销售转化为场景化服务体验。

2.推出“银发创业合伙人计划”，针对有创业意愿的中老年群体，提供低门槛加盟支持，简化社区健康驿站、家庭艾灸服务点的加盟流程，提供统一培训、产品供应、运营指导等一站式支持，降低创业风险。

3.构建“线上+线下”科普矩阵，线下开展“中医文化进社区”公益活动，每月固定场次、固定主题；线上搭建短视频科普平台，由老年专家讲解艾灸常识、慢病调理技巧，开设直播答疑专场，增强用户粘性。

三、产业集群建设与生态搭建建议

（一）联动上下游资源，构建产业联盟

1.牵头成立“深圳艾灸健康产业联盟”，联合艾草种植基地、科研机构、养老机构、健康检测企业等上下游主体，制定统一的产品质量标准、服务规范，实现资源共享、优势互补；与深圳市健康产业发展促进会深度合作，参与行业展会、标准制定，提升行业话语权。

2.深化与老年科协的长效合作，建立“专家智库”，邀请老年医疗、健康管理、市场营销专家参与产品研发、服务设计、品牌推广等环节，持续输出专业赋能；联合开展艾灸健康管理师认证培训，整合养老机构、养生馆、社区服务中心等就业渠道，打造“培训-认证-就业”产业链。

（二）推动服务专业化升级，提升核心竞争力

1.建立标准化服务体系，编写《艾灸健康服务操作规范》，明确穴位定位、施灸方法、安全注意事项等服务细节，对门店服务人员进行统一培训考核，确保服务质量一致性；引入客户满意度评价机制，持续优化服务流程。

2.加强技术研发投入，升级ai智能体质检测设备，增加慢病风险预警、调理效果跟踪等功能，实现数据化、个性化服务；探索“艾灸+量子共振”“艾灸+食疗”等跨界融合技术，提升调理效果，形成差异化竞争优势。

四、公益与商业融合的价值实现路径

（一）以公益树品牌，以专业引流量

持续开展社区公益科普、免费健康咨询、老年群体特惠体验等活动，传递中医健康文化，提升品牌美誉度与社会影响力；通过老年专家的专业背书，增强消费者信任度，将公益活动中积累的用户转化为会员，实现“公益引流-专业转化-商业变现”的良性循环。活动期间需坚守公益本质，严禁强制消费、虚假宣传，维护品牌公信力。

（二）以商业反哺公益，实现可持续发展

将部分产品销售额按比例投入公益事业，用于社区健康服务设施建设、老年健康科普教材编写、困难老年群体免费调理等；推出“公益合伙人”机制，鼓励会员参与公益活动组织、科普宣传等工作，给予积分奖励，积分可兑换产品或服务，形成“公益参与-价值回报”的激励机制。

（三）打造社会价值品牌，提升综合效益

突出企业在传承中医文化、应对人口老龄化、促进银发创业等方面的社会价值，积极申报“银发经济示范企业”“公益慈善先进单位”等荣誉，争取政府政策支持与社会资源倾斜；通过“健康+创业”双轨模式，既满足老年群体健康需求，又为其提供增收渠道，实现商业价值、社会价值与民生价值的统一，打造银发经济可持续发展的标杆企业。

九宫艾志愿服务小组进企业服务