晶报特别报道｜老有所为，余热滚烫！支医、支教、助企、进社区……深圳“银龄行动”走过十四载

晶报特别报道｜老有所为，余热滚烫！支医、支教、助企、进社区……深圳“银龄行动”走过十四载

“我自愿参加2025年深圳市‘银龄行动’，深入社区与企业，贡献银发光热……”在2025年深圳市“银龄行动”项目启动会上，来自深圳各区的35位骨干志愿者整齐肃立，眼神坚定炽热，铿锵有力的宣誓声庄重激昂，穿透会场。

一场跨越山海的“银发接力”，再次拉开序幕：15位资深老专家已于10月19日奔赴广西河池两县，再度续写支医、支教的山海情深；35位骨干志愿者同步行动，深入深圳12个社区与12家银发经济企业，开展精准化、嵌入式的志愿服务。从创新前沿的深圳湾到绿水青山的漓江畔，“银龄”之光，双向点亮。

自2011年启动以来，深圳市“银龄行动”已深耕十四载。截至目前，累计组织756名老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”人员，奔赴新疆喀什、深汕特别合作区、河源、广西、西藏察隅等地，开展支医、支教和技术援助。据悉，全市已有19.3万名老年志愿者活跃在城市各个角落，带着数十年沉淀的专业智慧与实践经验，为基层治理、乡村振兴、银发经济发展注入温暖而坚实的力量。

▲2025年深圳市“银龄行动”项目启动会上，深圳35位骨干志愿者进行宣誓

支医：跨越山海的“造血式”帮扶

65岁的刘明华走路带风，说话掷地有声。作为有着40多年党龄的老党员、退伍军人，他与“银龄行动”的缘分颇深——这已是他第五次踏上支医之路。

10月19日，刘明华带领6名不同专业的医疗专家，抵达广西壮族自治区河池市环江毛南族自治县人民医院外三科，开启为期三个月的支医工作。该科室集神经外科、创伤外科、泌尿外科等于一体，诊疗范围广，正是当地急需加强的领域。

毛南族是我国28个人口较少民族之一，广西壮族自治区环江毛南族自治县是全国唯一的毛南族自治县，语言障碍是支医团队面临的首要难题。许多当地老人不太会说普通话，沟通时常需本地医护人员协助翻译。然而，让刘明华感触更深的是当地群众质朴的信任，这种信任迅速消弭了陌生的距离。

作为部队出身的创伤科专家，刘明华最擅长处理各类复杂创伤病例。多次支医经历中，他亲眼见证了粤桂协作给县域医疗带来的巨大变化：新盖的院楼，逐步配齐的核磁、ct、微创设备……硬件条件已大幅改善。“但人才和技术仍是短板，”他直言，“群众健康需求越来越高，提升医疗软实力是我们来的意义。”

刘明华始终坚持“授人以渔”，将“输血”转化为“造血”。“我们老专家最大的优势是经验，他们没见过的病例、没掌握的技术，我们手把手教。”每天，他都会带着当地医生一起查房、会诊，通过手术带教、病例讨论、方案培训等方式，毫无保留地分享深圳的诊疗经验与技术。他常对年轻医生说，“医疗不光是硬邦邦的医治，还有人文关怀。”每次查房，他都会特意多留几分钟，陪老人聊聊天，缓解他们的焦虑。

在凌云县支医时，一位村民脚被压伤后用土方处理导致化脓，面临截肢风险。“他不到50岁，是家里顶梁柱。”刘明华决定全力保肢。随后两个月，他每天为患者清创换药，采用中西医结合方法控制感染、促进愈合，最终通过植皮手术成功保住了患者的脚，仅切除了已坏死的大脚趾。康复后，患者手写一封感谢信送到他手中，字字饱含真情。

在环江，刘明华和团队不仅在县医院坐诊，还经常下乡穿梭在各个乡镇卫生院，赶集日便摆起义诊摊，为乡亲答疑解惑、讲解就医政策。“退休后能发挥余热，帮助到有需要的人，自己也能不脱离社会，获得成就感和快乐，这就是‘老有所为’的意义。”

▲刘明华医生正在进行义诊查体。

支教：深耕讲台的“赋能者”

“从教师成长入手，或许能带来更持久而广泛的影响。”陈淯志这样解释他的支教逻辑。这位退休的中学物理教师，曾获评区优秀班主任、全国物理竞赛优秀辅导员，拥有丰富的教学经验。今年10月，他第一次加入“银龄行动”，来到环江毛南族自治县第四初级中学。

初到环江四中，陈淯志便马不停蹄地开展调研，用一周时间听遍了初中三个年级的物理课，也旁听了各年级多门学科教程。他很快发现，由于早期师资不足，学生基础普遍薄弱，而部分年轻教师在教学方法和课堂管理上缺乏经验。这让他确定了此行重点：培训教师。

为了让培训更有针对性，陈淯志将自己多年的教学经验总结成五大要点，从新课引入、理解学生到知识积累，倾囊相授。课堂上，他结合一个个生动的案例，让老师们听得懂、用得上。比如讲物理中的音调、响度和音色时，他索性把一架钢琴搬到了主席台中央，现场弹奏，让大家直观分辨中音c与高音c的音调差异；又分别演奏钢琴与口琴，引导大家区分不同乐器的音色之别。随后引导老师观察钢琴琴弦的长短变化，讲解频率对音调的影响；再对照钢琴

与口琴的结构、材质差异，说明其对音色的作用。就这样，把抽象的物理概念，变得可听、可看、可感。“知识要附着在体验上。我让学生自带乐器或者日常物品，亲自操作感受，这样既有趣又有参与感，让学生记得更深刻。”他向台下的老师们分享着自己的教学心得。

除了学科教学方法培训，陈淯志还为班主任开展专项培训。他带着青年教师从备课、磨课开始，逐字逐句帮助他们推敲教学设计，走进课堂听课点评，课后一起复盘优化。如今，几名青年教师在课堂上运用陈淯志教的方法，已初见成效，学生的学习兴趣越来越浓厚。

在他看来，支教不仅要传授知识，更要传递“快乐教学，快乐生活”的理念。看到学校闲置的羽毛球场和乒乓球场，陈淯志主动联系朋友一起清理场地、修补设施，把闲置的场地变成了课后放松锻炼的小天地。陈淯志认为，“老师心情舒展了，身体舒展了，站在讲台上的状态才会好。”

“我带来的可能只是一些方法，一点火花，”陈淯志告诉记者，“但如果能有几位老师被点燃，进而去点燃更多学生，那一切就特别值得。”

▲陈淯志用钢琴讲物理，指导老师们拓展思路。

助企：科技养老的“温度译者”

“我们老年人最懂老年人的需求，这是一种深度的共情。”67岁的汤庆退休前是通讯行业的技术专家，曾获得深圳市科技进步奖。2018年退休后，他加入深圳市老年科技工作者协会，持续参与“老专家进企业”活动，2025年11月，通过“银龄行动”，他正式入驻深圳九州惠康养老服务管理有限公司，成为一名服务企业的志愿者。

该公司聚焦智慧居家养老综合服务领域，自主开发了“守护云”平台，打造“15分钟响应”品牌：在服务对象周边500米范围内配置服务人员，确保15分钟内响应老人需求，构建“家门口的养老服务体系”。汤庆的角色是从老年人的真实需求出发，为企业的产品和服务“支招”。

经过调研，汤庆梳理出核心难题：智慧养老模式社会认知度低，市场培育周期长；服务网点扩展后，质量管控与资源整合难度增大；如何在提升效率的同时，满足老年人细腻的情感需求。

凭借多年行业经验与老年生活体验，他提出一系列切实建议：打造示范家庭和社区体验点，让老人及家属实地感受服务，以增强信任；联动“银龄行动”已扎根的社区进行推广，目前正在对接12个社区推进落地；建立养老驿站和“企业特使”培训认证体系，通过统一考核确保服务标准落地。

最让企业认可的，是他对“科技温度”的把控。一次参观养老院时，院长的一句话让汤庆陷入沉思：“很多子女收到老人的健康数据后不知道怎么开口和父母谈健康问题，生硬的提醒反而会引起矛盾。”联想到企业“守护云”平台的子女远程关爱功能，他立即建议增加“关爱指引”小功能：“比如老人血压连续偏高，系统报警后附带温和的沟通话术和居家降压小技巧，把生硬的提醒变成有温度的解决方案。”

“老年人才的优势，就是对同龄人的需求和心理状态深度共情。”汤庆希望用自身经验让科技养老更温暖，“深圳科创能力强，有很好的创新土壤，我们的体验能让企业少走弯路，做出真正贴心可用的产品。”

▲汤庆与企业参观企业养老驿站

进社区：邻里间的“心灵暖阳”

“我在教育系统工作了近40年，退休后还是想用专业做点事。”62岁的韩玫是高级教师，拥有物理学和法学双学士学历，还持有心理咨询a证。退休三年来，她一直活跃在社区志愿服务一线，2025年11月，通过“银龄行动”，她开始在龙华区九龙山社区系统性地开展志愿服务，专注于防诈骗宣教、心理支持指导。

深入社区后，韩玫发现老年人易被忽视的核心需求：“原本以为他们最需要生活帮扶，实则心理疏导才是关键。”她接触的75岁以上老人中，不少人生活起居有保障，但因长期脱离社会，身体不适时易产生悲观情绪。

为扩大服务覆盖面，她将重点放在社区志愿者培训上：“通过社区志愿者的辐射作用，将专业心理疏导知识和防诈技能辐射到更多老年朋友，起到更好的陪伴效果。”她举办多场讲座，传授与老年人共情、做合格倾听者的技巧，强调“先让老人发泄情绪，再针对性引导”。

除了心理疏导，防诈骗宣传和智能设备教学也是韩玫的重点工作。她与社区志愿者团队定期举办专题讲座，用真实案例拆解骗局，手把手教老人使用手机基础功能，从挂号、支付到防骚扰设置，耐心细致。

在她看来，老年志愿者参与社区治理，最大的优势是专业能力和经验积累。“我们的骨干志愿者来自各行业，能提供专业指导。”团队会先调研社区需求，再精准开展活动，比如对接老年人智能设备培训、青少年科普课程需求，同时联动辖区企业参与社区服务，实现企业推广与老人便利的双赢。

参与“银龄行动”让韩玫收获颇丰：“不仅让我感受到了自身的价值感和成就感，还带动了家人——从事it工作的丈夫现在常和我一同入户，帮助解决技术问题。”她希望能影响更多人参与志愿服务，“志愿服务是一种传承，看到我们的行动，子女孙辈也会受到感染，愿意去帮助别人。”未来，她还计划发挥教育专长，赴更多地方支教，“每个阶段都有能发光发热的地方，重要的是保持连接，持续创造价值。”

▲韩玫（右二）与志愿者团队正在与老人进行心理疏导

展望：银发生辉，薪火相传

十四载春秋流转，“银龄行动”已经成为深圳老年友好型社会建设的重要载体，成为跨区域协作、城乡互助的坚实桥梁。在这里，老年人才的经验与智慧被充分尊重和利用，“老有所为”化成具体的行动、温暖的故事以及深远的影响。

深圳重点打造“银龄行动”品牌，联合涉老社会组织搭建银发人才网络，推动老年人才深度参与各项社会事业。针对老年人“数字鸿沟”问题，连续五年开展智慧助老行动，累计举办125场专项培训，培育5000余名老年骨干志愿者，通过“1带10”传帮带模式，帮助更多老年人融入智慧社会。

未来，深圳将继续深耕“银龄行动”品牌，搭建更多老年人才服务社会的平台，让更多老年人在志愿服务中收获成就感、幸福感，让“银发力量”持续为城市发展、社会进步注入温暖而持久的能量，让“老有所为”的种子在更广阔的土地上生根发芽、开花结果。

晶报记者 陈淑莹 实习生 焦书琦/文 受访者供图